【東京/渋谷】CRM〈急成長中ベンチャー/第二新卒歓迎/転勤無し/WEB面接可〉

■業務内容： ・顧客分析（担当KPIとして継続率、LTVなど） ・分析結果を元にしたCRM施策の考案及び実行（メルマガ、同梱物の設計、各種キャンペーン） 商品の継続的な定期購入のための施策を幅広く担当頂きます。 ■具体的な施策 ・アップセル（サンクスSMSの導入、サンクスアップセル、アクティブアップセル、アップセルページ改修、同梱物制作） ・解約阻止（解約阻止スクリプト見直し、解約阻止クーポンの導入） ・休眠掘り起こし （休眠掘り起こしTEL、休眠掘り起こしメールの導入） ・キャンペーン企画・準備 /運用 /振り返り ・メルマガ作成/配信、SNSコンテンツ作成などなどがキャンペーンの運用 ・顧客が満足するサイトなどのUI/UXの要件定義 ・お客さんのお声から商品開発の企画～進行

▼下記いずれか必須 ・マーケティング施策でのデータを用いた運用・改善経験 ・データ分析やメルマガの開封分析経験 ・オフライン／オンライン広告もしくは自社／顧客管理データの効果分析、レポート作成経験 ・化粧品、通販業界でのWebマーケティング業務経験のある方