【デジタルマーケコンサル】＜カスタマーサクセス経験者の方へ＞「次の100年」を創る会社 店舗型特化の伴走型デジタルマーケター

【支援業界】 店舗型の中でも4つの領域に特化して支援しております。 自費診療クリニック/スクール/フィットネス/サービス業 【本ポジションに期待する役割】 業界特有の成功パターン（マーケティングハック）とデータに基づいた最適な顧客成功戦略の立案と実行をリードしていただきます。 広告・非広告問わず、あらゆる顧客データを網羅的に分析し、 データドリブンな顧客エンゲージメントと広告運用をハイブリッドした組織作りを推進する役割も担ってほしいと考えています。 【想定キャリアパス】 ■入社1年後 Google／Yahoo／SNS広告の媒体構造を理解し、オンボーディングから顧客の定着化（アダプション） を自走できる状態。 3～5クライアントの顧客ポートフォリオを担当し、顧客のLTV（生涯価値）を最大化するミッションを担う。 ■入社2年後 クライアントの事業戦略から逆算した顧客サクセスプラン／戦略をリードできる状態。 ヘルススコアに基づく目標設定、KPI設計、施策の選定から分析・改善までをワンストップで提案・実行。 広告×CRM×CV導線（来店・予約）の全体最適化に関与し、チャーンレートの低減とリテンション向上に責任を持つ。 社内の後輩育成やプロジェクト進行のハブとして、チームリードも担うポジションへ。 ■入社3年後 業種特化の顧客成功ノウハウ（美容医療／フィットネス／教育など）を体系化し、 事業全体の顧客生涯価値（LTV） を最大化できる状態。 クライアントの経営陣と並走し、単なる広告代理店ではなく、顧客の成功を伴走支援する戦略コンサルタントへ。 ※業務内容の変更範囲：当社規定

【必須（MUST）】 ・カスタマーサクセス（CS）経験者