【MGR候補】飲食・小売り店支援/SaaS提案～カスタマーサクセス/自社SaaS

私たちは、「良いCommerceが、届く世界へ。」をビジョンに、 ブランドのEC売上最大化をご支援するCX事業と、 ECブランドのM&Aを通じてメーカー・ブランドの価値の最大化を目指すECロールアップ事業、その他EC企業のオペレーションを最適化するソフトウェア・サービスの開発・提供など複数事業を展開するECコングロマリットです。 「CX事業」は、自社開発のBIツール「ACROVE INSIGHT」を用いてブランドのEC売上向上をワンストップで支援いたします。これまで累計約400社の企業を支援、約300％の売上成長を実現してきました。 「ECロールアップ事業」は、ECブランドのM&Aを通じてブランドの価値の最大化を目指します。 CX事業を通じて培ってきた知見を生かし、人的リソース不足、資金不足、マーケティングノウハウ不足、もしくは事業承継等で悩まれているEC・D2Cブランドの買収を通して、譲り受けたブランドのバリューアップを実現、より多くの消費者様に商品を届けていく事業です。 ＜事業内容・募集背景＞ 25年5月、VLeライナック社（https://vle-linac.co.jp/）がACROVEにグループジョインしました。 VLeライナック社は、お店とお客様の繋がりを強くする(CRM)、「また来たい」をつくるリピートソリューションの開発、運営を行う会社です。 街で良く見かける全国チェーンのアプリを複数手がけていますので、もしかしたらあなたも、私たちのサービスをご利用になったことがあるかもしれません。サービス導入先は面接時にこっそりお教えします! 昨今の景気動向から、リピーター数を課題とするクライアントは多く、お悩みは切実な状況となっています。 「また来たい」をつくり、クライアントの課題を解決できる仲間を募集いたします。 ＜プロジェクトリーダー、カスタマーサクセス、運用サポート＞ 顧客の集客や売上に貢献するサポート業務に携わっていただきます。 当社ではチェーン店のお客様向けスマホアプリなどを通じて、 購買履歴を含めた情報を蓄積し、その情報を元にしたピートソリューションを提供していきます。 【具体的な職務内容】 ・顧客へのサービスデザイン、継続提案、サポート提案 ・プロジェクト管理 ・導入先からのお問い合わせ対応（基本、メールや電話）

【必須】 ■マネージャー経験2年以上 ■Excelでの集計作業 ★Mgr、並びにMgr候補として採用を検討しています。 ■PowerPointでのプレゼン資料作成 【歓迎】■飲食店や小売店などでの店舗経験（接客・運営・管理など） ■プロジェクトマネジメント、営業、カスタマーサクセスなどの経験 ■タスク、進捗管理のできる方（遅延や対応漏れがない） ■積極性のある方 ■クライアントのお客様に感情移入できる方(お得なこと、ポイントなどに興味関心が強い)