夜勤・大手ECサイトのカスタマーサポート（SV）／札幌

本求人の魅力 💡 ＼夜型歓迎！落ち着いた夜勤で月給24万～＋深夜手当／年間休日171日／ 📌 年間休日171日！プライベートも大切に 📌 電話なし！チャット・メール中心のオフィスワーク 📌 夜勤手当あり！夜型ライフを応援 📌 転勤なし・服装自由・慣れた街で安心 📌 東証一部上場グループで安定＆キャリアアップ 仕事内容 大手ECサイトで、ユーザーからの問い合わせ対応を行うチームを管理・運営するお仕事です。 💬 大手ECサイトのユーザーからの問い合わせ例（チャット・メール中心） ・ログイン方法や注文キャンセル ・商品の到着日確認、返品・交換手続き ・支払い方法の変更 📌 ポイント ・問い合わせ対応はオペレーターが担当 ・今回お任せするSV職は、オペレーターのサポート・チーム管理・業務改善が中心です ■SVの具体的な業務例 ・勤怠・シフト管理：出勤・退勤確認や休暇調整 ・業務進捗・品質管理：対応件数や正確さをチェック ・メンバーサポート・育成：困っているメンバーへの指示やフォロー ・クライアント対応・業務改善：報告書作成や業務フロー改善のアイデア出し 💡 SV未経験でも安心！研修・フォロー体制が整っており、少しずつ管理業務に慣れていけます ■勤務環境・ポイント ✅ 実働10時間＋休憩2時間でメリハリ勤務 ✅ 問い合わせ件数少なめで静か・落ち着いた環境 ✅ 夜型・朝が苦手な方でも働きやすい ✅ 完全デスクワークでワークライフバランス◎ ■給与例 月給：24万円～26万7,500円＋深夜手当あり（夜勤分に応じて加算） ■働く魅力 ・長期安定勤務：アルバイト平均6年、若手でも4年 ・各種手当・制度：夜勤手当・表彰制度あり ・プライベートも充実：年間休日171日で趣味や家事も両立 ・福利厚生充実 　　・北海道コンピューター関連産業健康保険組合加入 　　・スポーツ観戦（北海道日本ハムファイターズ） 　　・劇団四季観劇チケット優待 　　・ジム・ホテル・レジャー施設利用 　　・海外旅行補助制度　などなど…！ ・働きやすい環境：転勤なし・服装自由・静かで落ち着いた夜勤 ⭐社員の声 「静かで落ち着いた環境なので、自分のペースで働ける！」 「夜勤手当がつくので、日中に趣味や家事の時間も確保できる！」 「入社してからの研修がしっかりしていて安心できた！」

・Excelの基本操作（入力や簡単な関数）ができる方 ・管理者としてキャリアアップしたい方