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正社員更新: 2026/03/04

【カスタマーサポート】環境系SaaS企業／土日祝休み◎

アスエネ株式会社 東京 450万円～750万円（月給 33万円〜56万円）

年収

450万円～750万円（月給 33万円〜56万円）

月給 33万円〜56万円

職種

カスタマーサポート・ヘルプデスク

カスタマーサポート・コールセンター・営業管理

業界

その他IT・Webサービス

募集人数

1名

仕事内容

【主な業務内容】 当社のCO2排出量見える化・脱炭素クラウドサービス「ASUENE」を導入いただいている顧客に対し、カスタマーサポート業務を行います。 ・メール・電話・オンラインMTGによる顧客対応 ・一次対応で解決しないお問い合わせのエスカレーション対応 ・対応データ集計の集計やレポート作成、報告業務 ・対応品質管理 ・チームの業務改善の施策立案、運用、見直し ・サポートに関するマニュアル整備、ナレッジ管理 ・利用データの活用による施策立案・実行 ・解約率低減のための施策検討 ・製品に対するカスタマーの要望収集 ・社内での製品開発に対するフィードバック ※業務内容の変更範囲：会社の定める範囲

応募要件

【MUST】 ・カスタマーサポート業務におけるSVの経験（3年以上） ・BtoB事業会社でのカスタマーサポートの経験（1年以上）

求人詳細

月給33万円〜56万円
インセンティブ年収×30%
対象年齢22歳〜35歳
職種分類営業・コールセンター・カスタマーサポート > カスタマーサポート・コールセンター・営業管理
関連業界新エネルギー（風力・太陽光・地熱）、IT×バックオフィス、IT×HR（採用・教育・労務・組織管理）、ITコンサルティング、戦略・経営コンサルティング
掲載担当アスエネ株式会社
掲載開始日2026/03/04
最終更新日2026/03/04

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