ソリューションエンジニア【リモート・フルフレックス】次世代CRM×営業組織DX◎グローバル展開済み急成長SaaS

▼ 募集背景 エンタープライズ顧客を含め、導入企業が拡大し、より高度な業務要件やシステム連携が求められるケースが増えています。 基幹システムやクラウド基盤、既存業務システムと連携しながら、顧客ごとの業務フローに合わせた技術支援が求められるフェーズに入りました。 これまでは個別対応でカバーしてきましたが、今後は安定的かつ再現性のある支援体制を構築していく必要があります。 そこで今回、要件整理から設計・運用までを見通し、技術と業務の両面から顧客を支援できるソリューションエンジニアを募集します。 ▼ 業務内容 技術を軸に、お客様に対して TransleadCRM の価値を最大化する役割を担っていただきます。 商談同席から導入後の運用まで、顧客に深く入り込みながら支援するポジションです。 〈具体的な仕事内容〉 - 顧客要望のヒアリング・業務要件整理 - 外部システムとの連携対応（API連携・CSVインポート／エクスポート） - データ連携・自動化ツールの設計・実装・運用 - セキュリティや技術面の不安解消に向けた説明・対応 - 障害・エラー発生時の原因調査および改善提案 - 社内メンバー（エンジニア・CS）と連携した課題解決 - 社内の重点施策への技術的観点での参画 ▼ 技術環境 - フロントエンド：TypeScript , React , Next.js - バックエンド：TypeScript , Python - インフラ：AWS (ECS Fargate , Lambda , Step Functions , RDS , DynamoDB , S3 , SQS , CloudFront , SES) , GCP (Cloud Functions , Firestore) - IaC：Terraform - その他：Google Apps Script ▼ 働き方 リモート(勤務体系：ハイブリッド型（週2〜3日のリモート勤務）)、フルフレックス制で、柔軟に働くことができます オープンで話しやすい雰囲気で、困ったらすぐにSlackで相談できます エンジニア目線での改善提案がいつでも歓迎される、風通しの良い環境です ▼ 配属部署：製品本部 CPO エンジニア4名 カスタマーサクセス2名 ソリューション開発1名

- プログラマーおよびシステムエンジニアとしての経験（3年以上） - 顧客・関係者と調整しながら業務を進めた経験