年収
500万円～650万円
職種
カスタマーサクセス（法人向け）
営業
業界
IT×メディカル・ヘルスケア
募集人数
2名
仕事内容
「GYM DX」「Kaigo DX」をご契約中の顧客に向けて、チーム内の数値管理、計画管理、アップセル、クロスセル提案等のカスタマーサクセス部の立ち上げ業務をお任せします。
【主な業務内容】
- チーム内の指標整理、業務の型化などの改善業務
- チーム数字達成に向けた案件管理、行動計画のサポート
- 追加提案（アップセル、クロスセル提案）
▼オンボーディング〜カスタマーサクセスまでの顧客伴走
- 顧客の成功定義・目標設定
- 顧客の業務・文化・習慣の把握
- サービス導入時の課題整理
- 顧客が自走可能となるような仕組み作り
▼離脱防止施策の企画実行
- サービス利用状況のデータ収集・解析
- 顧客ロイヤリティ向上のための施策立案・実行
- カスタマーマーケティングやプロダクト改善など、チーム横断でのプロジェクト推進
- CRM・MAツールを使ったtoBマーケティング
【やりがい】
- 事業・組織ともに急成長フェーズとなり、リーダー・マネジメント層の配置が増えていくためキャリアアップを目指していける環境です
- 顧客層は中堅〜大手まで幅広い中で、AI監視という他にないソリューションを提案していくためセールスのプロフェッショナルとして短期間で経験値を積んでいくことができます
- まだ世の中にない新しい価値を提供するサービスの開発と成長に携われます
- IPOを目指す会社の立ち上げフェーズと準備期間を経験できます
応募要件
カスタマーサクセスもしくは法人営業経験あわせて3年以上
社内外の関係構築能力
求人詳細
| インセンティブ | 年収×30% |
|---|---|
| 対象年齢 | 25歳〜40歳 |
| 職種分類 | 営業・コールセンター・カスタマーサポート > 営業 |
| 関連業界 | エンターテイメント・ゲーム（アプリ・オンライン）、その他IT・Webサービス、SIer・SES |
| 掲載担当 | 株式会社Opt Fit |
| 掲載開始日 | 2025/04/28 |
| 最終更新日 | 2025/11/21 |