【宿泊部総合課長】新規開業ラグジュアリーホテル／ゲストリレーションのプロとして顧客満足を追求

【業務概要】 ゲストリレーションズ、フロント、ロビーサービスのいずれかの課長職として、国内外のゲストへの上質なサービス提供における実務全般、教育、改善提案をお任せします。ゲスト一人ひとりのリクエストに丁寧にお応えし、特別な体験を演出するサポートをお願いします。 【業務詳細】 ・ゲストのお出迎え～滞在中サポート～お見送り ・荷物の運搬・管理、および滞在時の快適性を高める各種サポート ・お食事やお飲み物のご手配、特別リクエストへの対応 ・観光や旅行プランのご提案、チケットやレストラン等のご手配 ・イベントやサプライズの準備、ゲストの特別な体験の演出 ・緊急時の応急処置など安全・安心の確保 ・ルームアメニティや備品の管理、環境整備のチェック

【必須】 ■ホテル業界実務経験