【ITシステム運用】お客様先のIT部門にてお客様の問題解決支援/福利厚生充実/社内でのキャリアシフト可能

本ポジションではシステム運用チームのリーダー候補としてご活躍いただきます。 現場責任者をお任せする方には、以下業務管理及びプロジェクト及び人的マネジメントをメインでお任せします。 ■業務内容例 ・ネットワーク運用保守（設定変更、ベンダー依頼の仕様書作成） ・サーバー（オンプレミス・クラウド（AWS、Azure/M365含む））の運用保守 　‐メールサーバー、業務系ツール、AD等 ・クラウド移行支援 ・現場の業務効率化 ・セキュリティ関連業務（ウィルス検知、駆除、検体採取、分析、対策設計支援／NW,SV周辺、運用ルール決定） ・業務システムに関するユーザからの問い合わせ対応 ・IT関連申請対応 ・解決できない問題の担当部門/ベンダーへのエスカレーション ・各種システムのユーザアカウント改廃 ・PCキッティングなどに関するスケジュール管理、運用管理など含む ・IT機器全般の資産管理 ・問合せ傾向、業務内容等の分析/改善提案 ・各種レポートの作成/報告 ■プロジェクト例 ・大手通信キャリアでのエンドユーザー向けインフラ運用業務（ネットワーク・業務システム） ・大手上場企業の情報システム部でのシステム運用業務　 ・大手介護福祉系企業の情報システム部門立上げ業務 ▼入社後の教育体制、案件アサイン 入社時、まずはその方の得意・やりたい技術等の面談をさせていただき、どんな案件参加を頂くか決定していきます。 年次に関係なく意欲や希望を考慮し、「成長に繋がるか」という視点も大切にしています。 ▼評価・キャリア支援 部門の各マネージャーと月1回程度の定期面談／振り返り等フォローアップする他、状況に応じ担当以外のマネージャーと対話なども行い、多角的な目標設定を行っています。 また、エンジニア専門のキャリア支援チームを設置。個々のキャリアを応援する体制があります。 ■従事すべき業務の変更の範囲 【雇入れ直後】求人票に記載の業務【変更の範囲】会社の定める業務全般 ■就業場所の変更の範囲 【雇入れ直後】求人票に記載の勤務地【変更の範囲】会社の定める場所

・システム運用もしくはヘルプデスクとして、ユーザーからの問合せ業務経験 ・ネットワークもしくはサーバの3年以上の運用業務経験 ・メンバーのフォローアップ、タスク管理、教育等のご経験