クライアントCS×社内DXのマネジメント職！★ベンチャーの成長を支える中核ポジション

社会に勢いを生み出す、という当社の目指す姿の実現に向け、今回の募集は事業成長を支える“業務基盤・DX推進”を統括する重要なポジションです。単なる改善担当ではなく、全社の生産性を引き上げる仕組みを設計し、関係部署を巻き込みながら実行・定着までリードする管理職を募集します。 【業務内容】 ■全社DX推進の戦略立案・ロードマップ策定（優先順位設計／効果試算含む） ■推進体制の整備と運用設計（役割分担、ルール化、権限設計、定着支援） ■顧客管理基盤（CRM等）の設計・改善・運用統括（データ設計／入力品質／活用促進） ■自動化領域の選定・ツール評価（RPA/AI等）と導入〜運用定着の統括 ■クライアント向け資料・提案物の標準化（テンプレ化、品質基準策定、再現性構築） ■目標設定（KPI）と計画立案、プロジェクト/タスク/リソース管理 ■リスク管理（情報管理・権限・運用リスク）および問題解決の主導 ■チームマネジメント（育成・評価・採用/体制強化の提案） ★期待する役割 業務最適化を目的に、Googleスプレッドシート等の運用改善に留まらず、将来的には「業務設計→仕組み化→自動化→定着」まで一気通貫で統括いただきます。RPAやAIも活用し、部門横断で“成果が出続ける運用”を作ることがミッションです。 【入社後の流れ】 入社後は短期オンボーディングで当社事業・IT導入補助金・現行フローを把握いただきます。並行して業務棚卸しと課題特定を行い、初期ロードマップとKPIを策定。経営陣・関係部署と合意形成しながら、推進体制の整備と改善施策の実装・定着をリードしていただきます。 DX市場の拡大を背景に、企業規模を問わず労働生産性向上を目的としたITツール導入が加速しています。一定条件を満たす中小企業ではIT導入補助金を活用することで、最大350万円の補助を受けながら導入を進めることも可能です。 当社では市場拡大と需要増によりご依頼が毎月増加しており、今後も顧客期待を上回る支援を継続するため、提供体制を“拡大”ではなく“仕組み化”していくフェーズに入っています。そこで、案件推進の中核を担い、品質管理・業務設計・メンバー育成を通じてチームの生産性と成果を最大化できるリーダーポジションを募集します。 【POINT】 ◎成果に応じた評価・報酬 推進した改善の成果（生産性向上、工数削減、品質向上など）は昇給・昇格で還元。賞与実績（2ヶ月〜10ヶ月）も含め、成果が報酬に反映される環境です。土日祝休み、残業月20H以内を目安に、パフォーマンスとプライベートの両立を図れます。 ◎経営陣と距離が近く、意思決定が速い 代表を筆頭に距離が近く、提案〜決定〜実行までをスピーディに進められます。フラットな環境で、合理的に前へ進める文化があります。 ◎早期キャリアアップ／管掌範囲拡大が可能 成果はダイレクトに評価され、早期に役割・裁量が広がります。仕組み化が進むほど、組織化やチーム拡張など次のステージも担えるポジションです。

■未経験OK