【ECサイト運営・企画】CRM・LINEマーケティング推進担当／賞与年2回／転勤なし

自社サイト『LILY ANNA』やZOZOTOWNなど、複数のプラットフォームで順調に売上を拡大しています。これまでは新規集客に注力してきましたが、今後は「一度購入いただいたお客様といかに長く深く繋がれるか（LTV向上）」が事業成長のカギとなります。 そこで、LINE配信やメルマガを中心としたCRM施策を、実務レベルで自律的に回していただける即戦力メンバーを募集することになりました。 《業務内容》 入社後はまず、自社サイト『LILY ANNA』のCRM施策をメインにお任せします。単なる作業代行ではなく、「どうすれば再来訪が増えるか」を考え、数値に基づいた改善をリードしてください。 1. CRM・LTV向上施策（メイン業務） ・LINE・メルマガの運用 ：配信スケジュールの設計、コンテンツ企画、ライティング、セグメント配信の設定 ・ステップ配信の最適化 ： 購入回数や経過日数に応じた自動配信シナリオの設計・改善 ・反響数値の分析 ： 開封率、クリック率、CVRなどのデータを分析し、次の施策へ反映 ・キャンペーン企画 ： 季節イベントやセールに合わせたリピーター向け施策の立案・実行 2. サイト運営・店舗管理 ・ZOZOTOWN等の店舗運営 ： イベント企画、売上管理、商品登録、在庫・出荷管理のサポート

★ECサイト運営でCRM・販促の実務経験がある方 （年数は問いません。1〜2年程度の経験でも「自分で考えて運用していた」方を歓迎します） ✅LINE公式アカウントやメルマガ配信ツールの運用経験 ✅基本的な数値分析スキル（Excel/スプレッドシートでの集計、GA4等の閲覧経験） ✅ターゲットに合わせたライティングやクリエイティブのディレクション経験