【カスタマーサクセス】買取店の業務管理システム／リユース・サービスチーム・スターティングメンバー

買取店に提供する業務支援サービス（システム）のカスタマーサクセスおよび、追加オプション等の提案・案内業務です。 カスタマーサクセスに特化した、『リユース・サービスチーム』のスターティングメンバーとして、当社の新しい顧客フォロー体制・提案体制を作っていただきます。 【主な仕事内容】 ■弊社提供の買取店向け業務支援サービス（システム）の使い方に対する問い合わせ対応 ■買取店運営上のアドバイス等カスタマーサクセス業務 ■買取店向けの新サービスなど新たな商材のご案内 ■受注後の契約書作成やID発行業務全般 ■顧客管理方法や問い合わせ対応、さらには案内方法の強化など新しい仕組みを一緒に考え実装していきます。 ■新しいチーム（事業部）が楽しくはたらきやすい環境となるための提案も歓迎です。 業務内容の変更範囲：会社の定める業務範囲

■基本的なPCスキル (Word, Excel, PowerPointなど) ■チームでの協力やコミュニケーションに抵抗がない方