【COO候補】SaaS事業責任者候補 ／リモートハイブリットOK／業務委託からのスタート可

【業務内容】 ●SaaS事業運営 🔸SaaS運営体制構築 🔸KPI設計・運用 🔸業務フロー整備 🔸オペレーション最適化 🔸利用率改善施策の企画・実行 ●カスタマーサクセス（CS） 🔸オンボーディング設計 🔸利用定着支援 🔸社員アカウント配布施策 🔸初回ログイン導線設計 🔸利用促進施策の立案・実行 ●数値分析・KPI管理 🔸アクティブ率分析 🔸継続率分析 🔸利用状況分析 🔸アップセル分析 🔸KPIダッシュボード構築 ●パートナー運営 🔸パートナー企業との運営設計 🔸業務標準化 🔸オンボーディングパートナー連携 🔸拡販オペレーション整備 ●組織構築 🔸運営組織構築 🔸業務分担設計 🔸オペレーション整備 🔸将来的なCS組織立ち上げ 【必須スキル・経験】 🔸事業責任者経験 追加で以下いずれかの経験をお持ちの方優遇 🔸BtoB SaaS事業経験 🔸SaaS運営経験 🔸カスタマーサクセス責任者経験 🔸業務オペレーション構築経験 🔸KPIマネジメント経験 【歓迎スキル・経験】 🔸中小企業向けSaaS経験 🔸CS組織立ち上げ経験 🔸オンボーディング設計経験 🔸パートナービジネス経験 🔸OEM/代理店モデル経験 🔸AIサービス運営経験 🔸ARR/KPI管理経験 🔸スタートアップ/ベンチャー経験 🔸急成長フェーズ企業経験 【求める人物像】 🔸単なる管理ではなく、事業を一緒に創れる方 🔸SaaSの「利用率」が企業価値になることを理解している方 🔸経営・営業・開発・運営を横断して考えられる方 🔸急成長フェーズを楽しめる方 🔸AI時代のSaaS進化に興味がある方 🔸仕組み化・標準化が得意な方 🔸将来的に事業責任者・役員としてコミットしたい方

🔸事業責任者経験 追加で以下がある方を優遇 🔸BtoB SaaS事業経験 🔸SaaS運営経験 🔸カスタマーサクセス責任者経験 🔸業務オペレーション構築経験