【カスタマーサクセス】完全週休二日制（土日祝休）／残業平均10h／転勤なし

当社は国内シェアトップクラスのLINEマーケティングツール「Liny」を開発・提供しています！ こちらの求人では、ツールを導入後のお客様をサポートするお仕事です♪ LINEの知識がなくても大丈夫！ マニュアルや研修があり、未経験から活躍しているスタッフもいますのでご安心ください◎ ●主な業務内容● お任せしたい役割はプロジェクトの「司令塔」 ツール導入後のLINEアカウントの構築代行について、お客様のご要望・ご希望をもとに適切な人員を配置し納期までに完成させるために、最適なシステム設計・構築をリードしていただきます！ 【業務例①】設計・ディレクション 課題ヒアリング：お客様の解決したい課題を回収し、ツールでどう構築するのかを検討します。 システム設計：マインドマップなどのツールを用いて、ツールを活用したフロー図を作成します。 進行管理：スケジュール調整・進捗確認を行い、納期までのかじ取りをします。 【業務例②】構築・品質管理 アカウント構築：実際にツールなどを用いてLINEアカウントを作成・作成します。 クオリティチェック：完成したLINEアカウントの挙動確認を行い品質を担保します。 納品サポート：お客様へ設定内容を共有し、今後の使い方についてレクチャーします。 【業務例③】チームマネジメント アカウント構築をメインでになっているパートさんを管理します。

▼以下情報の共有をお願いいたします。 ・年収 ※現年収・希望年収（下限～理想） ・入社希望時期 ・他社様の選考状況 ▼必須条件 ・コミュニケーション力：相手の意図を汲み取り、感情に流されず建設的な話し合いができる方。 ・ITリテラシー： スプレッドシート、チャットツール、マインドマップ等の使用に抵抗がない方。 ・転職回数：3回まで