【未経験OK！既存顧客のフォロー営業】◎導入社数業界No.1の社宅代行サービス！ ≪東証グロース上場｜年休125日以上｜有給取得率83.4％≫

≪業務概要≫ 法人企業向けサービス『社宅ラクっとNAVI』の既存営業をお任せします。 「契約を取ったら終わり」の新規開拓営業とは異なり、既にサービスを導入しているお客様の「頼れる相談役」として長期的な信頼関係を築いていくポジションです。 前任から引き継いだお客様に対して、もっと便利にサービスを利用してもらうためのアドバイスや、新サービスや追加オプションのご提案を行いながら、じっくりとお客様の課題解決に伴走します。 また、訪問商談とオンライン商談はおよそ半々で、担当する企業に応じて、宿泊を伴う出張が発生することもあります。 ≪業務詳細≫ 【お客様との関係づくりとフォロー】 ■定例ミーティングやご連絡：定期的にお客様とコミュニケーション（訪問、Web面談、お電話）を取り、お困り事がないかを伺います。 ■利用状況の振り返り：お客様がどれくらいサービスを活用できているかをデータで確認し、「このようにご利用いただくと効率的ですよ」といったアドバイスを行います。 ■トラブルや質問への対応：お客様からの「困った」に対して、社内と連携しながらスピーディーに対応します。 ■新しいサービスのご提案：既にお取引のあるお客様に対して、まだ導入されていないオプション機能やサービスを提案します 。 ■事務作業：社内の専用システムへの顧客情報の入力や、提案に使う資料・報告書の作成を行います。 【提案計画の作成】 ■お客様ごとのロードマップ作成：お客様の満足度をさらに高めるために、「いつ、どんなフォローを行うか」「次はどのタイミングで新しい機能を提案するか」といった計画を自分で組み立て、改善していきます。

【必須経験】 ■何らかの顧客折衝経験を2年以上お持ちの方（営業・販売・コールセンター等） 【必須スキル】 ■Microsoft Word・Excel・PowerPointスキル初級以上