【ネットワーク運用・監視】未経験者OK／大手通信会社勤務／賞与あり◎

大手通信会社にて、ネットワーク監視業務や顧客申告対応などの諸業務を行っていただきます。 具体的な業務例は下記になりますが、その方のスキルレベルに応じて業務をスタートさせていただきます。 業務一例 ・アラームやお客様からの電話・メールによる障害申告の受付、内容確認 ・機器ログやマニュアル、顧客情報をもとにした障害原因の切り分け ・障害状況に応じたお客様への障害発生の通知・報告 ・回線業者・保守ベンダへの調査依頼および保守員の手配 ・機器ログ等による復旧状況の確認および障害復旧の確認 ・お客様への復旧通知および調査結果・対応内容の報告

・業務上でのコミュニケーション能力（部署やユーザーに依頼や連絡、調整する業務が発生します）