仕事内容

🌟商業施設や催事場で開催される販売イベントにて、ご契約いただいたお客様の契約手続きやサービス切替サポート、契約後のアフターフォローを担当していただきます。 🌟当社では、営業担当2名と契約サポート担当2名の計4名でチームを組み、イベントを運営しています。 🌟営業担当がお客様へのヒアリングや商品・サービスのご提案、契約意思の確認までを行い、契約サポート担当はその後のお客様を引き継ぎ、契約手続きや各種設定サポート、契約後のフォローを担当します。 🌟提案やクロージングは営業担当が行うため、契約サポート担当はお客様が安心してサービスを利用開始できるようサポート業務に専念できる環境です。 🌟勤務先は東日本エリアの商業施設や催事場などのイベント会場が中心となります。事務所内でのデスクワークではなく、お客様と直接コミュニケーションを取りながらサポートを行う仕事です。また、業務ごとに役割を明確に分担しているため、未経験の方でも一つずつ着実に知識やスキルを身につけることができます。チームで協力しながら業務を進めるため、安心して成長できる環境です。【具体的な業務の流れ】 ▼営業担当がお客様へヒアリング現在ご利用中のスマートフォンやインターネット環境、ご利用料金に関するお悩みなどを伺います。 ▼営業担当が商品・サービスをご提案お客様の利用状況やご要望に合わせて、最適なスマートフォンや通信サービスをご案内します。 ▼契約予定のお客様を引き継ぎ営業担当からお客様情報や申込内容の共有を受けます。 ▼契約手続きの実施必要書類の確認や記入サポート、専用システムへの入力作業を行います。 ▼サービス利用開始のサポート回線切替や初期設定、スマートフォンの操作説明など、お客様がスムーズに利用開始できるようサポートします。 ▼契約後のアフターフォローご不明点への対応や利用開始後のフォローを行い、お客様に安心してサービスをご利用いただける環境を提供します。 🌟営業担当と契約サポート担当が連携しながら、お客様へ「安心・納得の契約体験」を提供していくお仕事です。

応募要件

職種未経験歓迎！業種未経験歓迎！第二新卒歓迎！【求める人物像】《必須条件》・会話力：コミュニケーションを円滑に取れる方・自責思考：課題を他責にせず、自ら解決策を考えることができる方・成長意欲：スキルアップや収入アップに意欲的な方《歓迎条件》・今よりも成長したいと考えている方・営業未経験からチャレンジしたい方・目標達成に向けて粘り強く取り組める方