新領域CS立ち上げ (コミュニティマネジメント)【AI×人の"記憶課題"に挑むSaaS企業】リモート週2~3日可 / IPO準備中

■採用背景 現在モノグサは、EdTech市場を超えて、 大手企業の従業員教育や医療業界での活用、toCのグローバル展開まで 巨大な「記憶」のマーケットを見据え、順調に事業成長を遂げております。 一方で、創業事業である教育領域でのグロースはまだまだ追求していきたく、 今回その中でも「公教育」の領域において、 Monoxerが自治体導入されたエリアのサクセス組織立ち上げに伴う採用です。 当領域は、大規模な政令指定都市での導入が決まるなど、 順調に拡大傾向にあり、事業計画上も大きな期待が寄せられています。 立ち上げ期のコアメンバーとして領域の成長にコミットいただけることを期待しています。 ■当ポジションのミッション ・導入校同士を繋ぎ、ナレッジが循環するコミュニティを形成・運営することで、 　モノグサ社として初の試みとなる1対多の新しいサクセス手法を開発・推進する ・学校コミュニティから得られるリアルな情報を戦略的に集約・分析し、 　営業・開発チームへフィードバックすることで、 　プロダクト改善や市場開拓に繋げ、事業全体の成長を加速させる ・これらの活動を通じて、Monoxerがより多くの子供たちのもとに届き、 　当たり前かつ持続的に利用できる教育インフラとなる状態を目指す ■職務詳細 ○導入校のアクティブ率向上、成果創出のための企画立案・実行 　・合同研修の企画、実行 　・コミュニティ活動の企画、施策検討 　　- ヘルススコアの数値分析 　　- 導入校間での事例・ノウハウを共有し合える場の創出 　　- 情報発信 　　- ユーザーインタビューの実施 　　- スターユーザー育成のための企画、推進 〇Sales、開発、コンテンツチームとの連携 ※ご経験によっては当領域のMgrなども含め、幅広にご相談させてください ▼公教育での活用事例 　https://corp.monoxer.com/blog/education/kamoi 　https://corp.monoxer.com/blog/education/joyama 　https://corp.monoxer.com/blog/education/ofuru

・ITまた無形商材での折衝経験 ・企画ミッションを担ったことがあるご経験（兼務可） ・定量情報の分析から課題特定をした経験 ※カスタマーサクセス経験は不問