年収
800万円~1200万円(月給 66万円〜100万円)
月給 66万円〜100万円
職種
カスタマーサクセス(法人向け)
営業
業界
IT×金融・決済
募集人数
1名
仕事内容
【個人への期待】
・流通業を中心とした顧客の業務課題を整理し、改善提案へとつなげる
・Retail AI製品Skip Cart®の導入・活用推進(計画策定、トレーニング、データ活用設計)
・案件全体の進捗マネジメント(報告、調整、会議体運営)
・成果創出事例の横展開・ナレッジ化
・アップセル・クロスセル機会の企画・提案
・プロダクトフィードバックループの構築による価値向上
・オンボーディング〜業務フロー改善〜成果創出までの全体設計と推進
【具体的には】
・流通業クライアントへの課題ヒアリング・業務改善提案
・自社製品導入・運用設計、オンボーディング計画の策定
・利用状況の可視化・活用支援・成果報告
・営業・開発・保守と連携した改善PDCAの推進
・小売企業の業務・オペレーション課題の構造化と改善提案
・Skip Cart®の活用設計・提案
・KPI設計〜定着支援までの一貫した顧客支援
・アップセル/クロスセル提案、成功事例の創出
・経営層・店舗部門などステークホルダーとの折衝・提案
・UI/UX改善要望の収集とPdMへのフィードバック
・業務フロー、サポート体制、FAQ/マニュアルの整備
※業務に応じて出張の可能性があります。
※業務内容の変更範囲:会社の定める全ての業務
応募要件
・四大卒以上の方
・ビジネスサイドでの「顧客変革・BPR」の実績経験
└単なるシステム導入ではなく、「あるべき業務姿」の設計から、現場への定着・BPRまでを一気通貫で完遂した経験。
└0→1の環境で、ルールがない中に「運用レール」を敷き、組織を動かした経験。
・現場主導の合意形成力と「泥臭さ」への適性
└デスクワークに留まらず、「現場(店舗)の制約や痛み」を理解し、現場を巻き込んで変革を推進できる力。
・リテール/流通/物流領域 への深い興味と理解
└現場感(棚・商流・リアルかつフィジカルなオペレーション)への理解、または強い学習意欲。
・高度なステークホルダーマネジメント
└エンジニア、外部パートナー、顧客の経営層など、多様な関係者の利害を調整し、プロジェクトを成功に導く推進力。
求人詳細
| 月給 | 66万円〜100万円 |
|---|---|
| インセンティブ | 年収×30% |
| 対象年齢 | 30歳〜45歳 |
| 職種分類 | 営業・コールセンター・カスタマーサポート > 営業 |
| 関連職種 | パッケージ導入コンサルタント、業務プロセスコンサルタント |
| 関連業界 | IT×流通・EC・飲食、IT×マーケティング |
| 掲載担当 | 株式会社Retail AI |
| 掲載開始日 | 2025/12/08 |
| 最終更新日 | 2026/03/18 |