年収
800万円~1300万円
職種
カスタマーサクセス(法人向け)
営業
業界
IT×HR(採用・教育・労務・組織管理)
募集人数
1名
仕事内容
◉企業領域における既存エンタープライズ顧客のアカウントマネジメント
既存顧客(エンタープライズ企業)向けに、Monoxerの導入・運用設計のプロジェクトマネジメントから、
成果創出の最大化に向けたアカウントマネジメントを通して、「記憶」の切り口から解決する戦略的プランニングを主導します。
・投資対効果(ROI)の設計と合意:現場の活用支援に留まらず、顧客の事業指標とMonoxerの活用を紐付け、事業数字への貢献を定量的に証明
・中長期アカウントプランの策定・遂行: 1〜3年スパンでの導入拡大、アップセル、クロスセルの戦略立案と実行
・多階層への合意形成: 現場のオペレーションから経営層の意思決定まで、全レイヤーを巻き込み、組織全体としてのMonoxer標準化に向けた、オペレーション設計、および意思決定層へのレポーティングを推進
・売上・LTV責任の遂行: 既存顧客からの追加売上創出を主要KPIとし、顧客の成功と自社の事業成長を両立させる
◉市場にプロダクトを浸透させるための事業開発
社会人市場におけるMonoxerは、まだ顕在化された課題を解決できるプロダクトではなく、お客様に合わせた提案・運用が必要な状況です。
これから、真に価値を磨き込むに向けては、市場に対するポジショニングの設計や、プロダクトそのものを開発・改善していく活動が必要になります。
・顧客からのフィードバックを開発チームに連携
・自ら仮説を持ち、実際に顧客にその仮説を当て、その確からしさを検証しながらプロダクトを作っていく、事業開発のプロジェクト進行(活動に際しては、Biz組織だけで完結することなく、PdM,Designer,Engineer等、関係各所との協働も強く求められます)
◉組織マネジメント
組織マネジメントにおいては、マチュアな人材が集うチームでもあるため、
ピープルケアという観点より、当領域の人/組織を介して、いかに事業にインパクトを与えれるかという観点でのオーナーシップの発揮を期待します。
各方面のプロフェッショナルが集う中、組織の戦略、戦術を考えながら、組織拡張のために必要な活動を主導するリーダーを求めています。
応募要件
・定量情報の分析から課題特定をしたご経験
・エンタープライズ企業との重要役職者(目安:部長様以上)との折衝をリードされたご経験
・顧客課題を自ら深く捉えにいき、提案によって解決を導く深耕折衝のご経験
・多様なステークホルダーを巻き込みながら、顧客の意思決定をリードしたご経験
・現職や前職での圧倒的成果を創出されたご経験
・組織マネジメントの経験
※カスタマーサクセス経験は不問(コンサル出身者も多数在籍)
求人詳細
| インセンティブ | 年収×30% |
|---|---|
| 対象年齢 | 30歳〜45歳 |
| 職種分類 | 営業・コールセンター・カスタマーサポート > 営業 |
| 関連職種 | 新規事業企画・事業開発、事業企画・事業統括、フィールドセールス(法人向け)、営業マネージャー・営業管理、カスタマーサポート・ヘルプデスク |
| 掲載担当 | モノグサ株式会社 |
| 掲載開始日 | 2026/02/16 |
| 最終更新日 | 2026/02/16 |