【新横浜支社】住宅メンテナンスの顧客対応・進捗管理

■仕事内容 大手ハウスメーカー向け住宅メンテナンス事業において、お客様対応と案件管理を担うポジションです。 ハウスメーカーから寄せられる修理・点検などの依頼内容を確認し、状況に応じて最適な対応方法を検討。協力会社や技術者の手配、スケジュール調整、進捗管理まで一貫して担当します。住宅に関するさまざまな「お困りごと」に対し、最適な解決策を組み立て、現場を動かす“司令塔”としてご活躍いただきます。 現場に出向くのではなく、オフィスから案件全体をコントロールし、多くの関係者と連携しながら、迅速かつ円滑な問題解決を実現していく仕事です。 ■具体的な業務内容 ・ハウスメーカー顧客との折衝・対応（要望ヒアリング／調整） ・メンテナンス案件の進行管理（技術者手配・スケジュール調整） ・見積書・報告書の作成および改善提案 ・協力会社との連携・品質管理 ・業務フローや運用の改善提案 ■選考フロー 書類選考後、面談を2回予定しております。

【応募条件】下記いずれかの条件が当てはまる方 ・社会人経験が1年以上ある方 ・工務店で施工管理または営業を1年以上経験された方