年収
450万円~750万円
職種
カスタマーサポート・ヘルプデスク
カスタマーサポート・コールセンター・営業管理
業界
機械部品製造
募集人数
1名
仕事内容
■職務内容
弊社樹脂製ケーブル保護管(エナジーチェーン)を担当し、インサイドセールスとして数ヶ月~2,3年ほど社内外の問合せ対応経験を積み製品知識をしっかり習得、その後はプロダクト担当となり戦略立案・拡販~技術対応~ドイツとの調整といった、多岐にわたる業務を担っていただきます。
【インサイドセールス業務】
・弊社ホームページ、電話及びメール経由でのお客様及び社内からの製品問い合わせ及び選定提案、図面の確認などの技術サポート。
※社内は外勤営業社員や営業事務からの問合せに対応します。
【プロダクト業務】
・独/イグス社製品「エナジーチェーン」の日本市場開拓のための戦略の立案、実行、及び技術対応
・広報チームと協力し、各種キャンペーンなどマーケティング戦略の立案、実行
・産業別やエナジーチェーンのカタログ作成
・含有化学物質に関する調査(ドイツ本社への問い合わせ含む)
・お客様からの問合せの対応
・営業への技術サポート及びトレーニング(営業同行の出張あり)
・ドイツ本社への技術問合せ窓口(メールや電話/使用言語:英語)
・ドイツ本社から技術者が来日した際の同行や通訳
・栃木工場との折衝業務
■職務の特徴
・イグスの製品はあらゆる産業界で活用されています。対象顧客は多岐に渡りますが、各種機械メーカーが主なターゲットとなります。(工作機械、ロボット、半導体製造装置、港湾クレーン、溶接機械、自動倉庫、包装商品機械、自動車・半導体等の製造工場等)
・製品選択肢の多さ、価格、納期と競合企業に対しての差別化は明確であり、その「高付加価値」から引き合いの多い商品群ではありますが、さらなる日本市場開拓のために戦略を立案し実行して頂きます。
■入社後のイメージ:
まず座学研修で製品の基礎知識の習得後、ヘルプデスク研修(お客様からの問い合わせ対応)で基本的な製品選定ができるようになるまでしっかり経験を積んでいきます。プロダクト担当移行後は製品の拡販に向け戦略の立案、実行、及び技術対応まで自身で考え計画し活動していくことが求められます。
■働き方:
基本的には本社で内勤。プロダクト担当に移ってからは必要に応じて営業同行等の出張が発生することがあります。(国内:2,3泊の出張・月0~2回ほど、海外:トレーニング等で年0~2回程度。ドイツ、中国、他海外支社等)
■配属先情報:
ECS:部長、外勤営業21名、インサイドセールス3名、プロダクト担当5名
応募要件
・工業製品や機械部品等の業界で、内勤外勤を問わず法人営業や技術営業、技術サポート、機械系エンジニア(開発・設計・セールスエンジニア等)、品質保証、品質管理等、いずれかのご経験がある方。
・英語力(中級以上。英語メールの使用必須。TOEIC700点以上程度が目安。プロダクト業務では週1回ドイツ担当者とミーティングあり)
求人詳細
| 職種分類 | 営業・コールセンター・カスタマーサポート > カスタマーサポート・コールセンター・営業管理 |
|---|---|
| 関連職種 | セールス・サービスエンジニア、その他機械関連職、インサイドセールス(法人向け)、営業支援・プリセールス、カスタマーサポート・ヘルプデスク |
| 関連業界 | 機械部品製造、電気部品製造(電子・基板)、半導体・電気電子部品メーカー、専門商社 |
| 掲載開始日 | 2026/04/23 |
| 最終更新日 | 2026/04/23 |