プロダクト戦略担当（PMM）｜「作るべきか」の意思決定をリード。開発投資の判断と事業成長を牽引するコアメンバー

■具体的な業務内容 プロダクト成長と開発最適化の両面から、以下の領域を横断的にリードしていただきます。 1. 標準機能開発の推進（Product Growth） 【「何を、いつ、なぜ作るか」を定義し、プロダクトの成長を牽引する】 ・市場・顧客・競合の要望を統合し、どの標準機能を優先すべきか、仕様と優先順位を決定 ・要求仕様を、開発チームが迷わず着手できるレベルまで具体化 ・宿泊者への価値や売上・解約抑止への影響を見極め、開発投資のGo／NoGoを判断 ・ 機能価値の言語化およびマーケットへの浸透戦略（GTM）を立案・実行 2. 個社開発の抑制・コントロール（Demand Management）※重要領域 【「不要な開発」を削減し、開発リソースを標準機能へ集中させる】 ・セールス／CSからの個別要望を初期段階で見極め、安易な対応を防ぎながらプロダクトの整合性を守る役割 ・顧客の本質的なニーズを捉え、既存の標準機能や運用による代替案を提示しながら、個社開発を最小限に抑える ・技術的な可否に関わらず、戦略に基づいて「やる／やらない」を判断し、社内外の合意形成をリードする ■顧客・業界 高級ホテルや旅館など、各宿泊施設 ※顧客との打ち合わせはオンラインがほとんどです。 ━━━━━━━━━━━━━ 🔶募集背景 ━━━━━━━━━━━━━ 事業の急拡大に伴い、顧客からの要望や期待はますます多様化しています。これまで当社では「顧客ごとの個別開発」によって価値提供を行ってきましたが、今後は「市場全体に対して最大の価値を届ける標準機能開発」へと大きく舵を切る重要なフェーズにあります。このプロダクト戦略の転換を推進するため、新たにビジネスサイドにプロダクト戦略部（PMM組織）を立ち上げます。その中核を担うコアメンバーとして、2名のPMMを募集します。 ━━━━━━━━━━━━━ 🔶プロダクトについて ━━━━━━━━━━━━━ 「OPTIMA」とは、機能性、実用性、デザイン性を網羅した自社開発のSaaS型宿泊予約システムです。 国内の高級ホテルチェーン・旅館を中心に支持を集め、導入施設数は2,500施設を突破。 OTA（Online Travel Agent）と呼ばれる比較サイトに依存した集客モデルから脱却し、 公式サイトから直接予約を行う「直販予約」の比率向上に貢献しているプロダクトです。 継続利用率は99.5%と高い評価をいただいております。 ＜導入事例＞ 三井ガーデンホテルズ、メトロポリタンホテルズ、スーパーホテル、藤田観光（ホテル椿山荘など） ▼宿泊業界の現状と課題 （１）OTA手数料率の上昇 OTAの手数料は年々増加しており、利益率の改善が見込めない状況。他国に比べ日本での直販比率は11%とかなり低い水準。 （２）人手不足 他業種に比べ、人手不足の企業の割合が高い。 インバウンドで需要がある中でかなり深刻な課題になっている。 （３）デジタル化の遅れ 他業種に比べ、デジタル化が遅れており、まだまだ開拓の余地がある。 オンライン予約や自動チェックインなど、IT化は部分的に進んではいるが、「宿泊×予約×IT」に関しては、 約30年間も変わっていない領域。 上記の課題から、まだまだ伸びしろのある業界でトップクラスシェアを誇るのが「OPTIMA」です。 さらに、2024年4月にはOPTIMA CROSS（オプティマ クロス）もリリースしました。 宿泊施設の中には、宿泊以外にも食事やスパ、貸切風呂、イベント、アクティビティなどなどの魅力的なコンテンツが多く存在しています。OPTIMA CROSSは、こういった宿泊施設のなかにある付加価値や体験を直接販売することができる唯一無二の予約システムです。 当社のミッションは「直販の最適化と最大化を実現する。」こと 直販予約市場の先駆者として、これからも直販だからこそ実現できる予約体験をもっともっと良いものにしていきたいと考えております。

＜必須スキル＞ 【共有スキル】 ・ステークホルダー間の合意形成力 複数のステークホルダー（ 顧客、セールス、カスタマーサクセス、カスタマーサポート、エンジニアなど）の間にたち、ロジックと共感の両面で合意形成をリードできるコミュニケーション力 ・要件抽象化・標準化スキル 複雑な要望の中から本質的な共通課題を抽出し、標準機能として整理・要件定義できる方 【以下のいずれかの経験（目安3年以上）】 A. カスタマーサクセス／導入支援などの経験 顧客要望やビジネス課題をシステム要件へ落とし込み、エンジニアと連携しながら仕様化・実装支援・顧客展　開・定着まで一貫して関わった経験 B. プロダクト／開発関連職の経験 WebサービスやSaaS領域におけるPdM or PM or PL経験 または ソフトウェアエンジニアとしての開発経験を持ち、ビジネスサイドや上流工程への強い越境志向がある方 ＜歓迎スキル＞ ・SaaSプロダクトにおけるGo-to-Market戦略の策定・実行経験 ・セールス・イネーブルメントの推進経験 ・SQLやAPIの基礎知識があり、自らデータ抽出や簡単な技術検証が行える方 ・顧客や社内ステークホルダーに対して、勇気を持って「NO」と言いつつ、代替案で納得させられる高い交渉力