【旅行予約サイトのカスタマーサポート】10/22・12/3入社／完全未経験OK◎／既卒者・第二新卒歓迎！／在宅勤務可能／インセンティブあり／旅行好きな方にオススメ！

----------------------------------------- 🟢仕事概要🟢 ----------------------------------------- 誰もが知る大手旅行予約サイトを利用されるユーザーや、現地ホテル、航空会社からの問い合わせに対応するカスタマーサポート業務をお任せします。 入社後は丁寧な座学や実践的なロールプレイング研修をご用意しているため、未経験からでも安心してスタートできる環境です。 ----------------------------------------- 🟢業務詳細🟢 ----------------------------------------- 【業務内容】 電話、メール、チャットといったオムニチャネルを用いて、サイトの利用方法に関するご案内、予約内容の変更手続き、キャンセル対応などを担当していただきます。 基本的には日本語での対応がメインとなりますが、海外からの問い合わせや海外ホテルへの確認作業などで、簡単な読み書きレベルの英語を使用する場面が1日1件程度発生します。 【入社後の流れ】 PCの基本操作からビジネスマナー、旅行業界の専門知識などを座学と実践で覚えていくことができます。 英語でのコミュニケーションが心配な方でもネイティブのトレーナーが丁寧に指導します。 実際の仕事に近いシーンを想定しながらロールプレイングを繰り返し行います。 ----------------------------------------- 🟢ポジションの魅力🟢 ----------------------------------------- 新規部署の立ち上げメンバーとして、同期と一緒にスタートできる絶好のタイミングです。 チームの雰囲気や働き方のルールを自分たちで創り上げていく面白さがあります。 また、外資系企業ならではのスピード感があり、未経験からでも個人の頑張りや数値化された成果がインセンティブや早期のキャリアアップとしてダイレクトに還元されるやりがいがあります。

＼＼　積極採用中！未経験歓迎◎　／／ ・基本的なビジネスマナーを備えている方 ・英語の読み書きが可能な方 ・シフト勤務（24時間どの時間帯、曜日）に柔軟に対応できる方