【CSマネージャー候補】研修サービス／顧客管理・案件進行管理をお任せします

法人向け研修事業のプロジェクト進行に関わるバックオフィス業務全般を担当いただきます。 営業が獲得した案件を、契約締結から研修実施まで滞りなく進める『事業の要』のポジションです。 将来的にはCS部門のマネージャー/責任者として、メンバーの統括と業務設計をお任せします。 【主な業務】 ■ プロジェクト進行管理 ・タスク/スケジュール/コスト/リソース管理 ・全体の進行管理 ■ 顧客対応 ・お客様からのお問い合わせ対応(メール/電話) ・お客様とのキックオフMTG実施 ■ 契約・請求関連 ・契約/請求手続き ・CRM/SFAの入力や管理 ■ 研修運営サポート ・研修システムのアカウント発行 ・研修進行管理(コンテンツ管理/アカウント発行/研修進捗確認) ・制作物のディレクション ■ 助成金申請サポート ・助成金申請の進捗管理(社労士と連携) ※助成金申請の実務は提携社労士がすべて代行します 業務内容の変更範囲：会社の定める業務範囲

■ プロジェクトマネジメントスキル └ 抜け・漏れ・遅延なく業務を遂行できること ■ コミュニケーションスキル(電話・メール) └ 社内外の関係者を巻き込みながら業務を進められること