【IT×カスタマーサクセス×リーダー候補】完全週休二日制（土日祝休）／休暇制度・福利厚生充実／残業平均10h／東京都港区

当社は国内シェアトップクラスのLINEマーケティングツール「Liny」を開発・提供しています！ こちらの求人では、ツールを導入後のお客様をサポートするお仕事です♪ LINEの知識がなくても大丈夫！ マニュアルや研修を通してシステムを学べる環境を用意しております◎ 当社のミッションでとして掲げる「人とテクノロジーの力で、可能性をひらく」に共感いただける方、システム操作やレクチャーに自信のある方はぜひご応募ください♪ ●主な業務内容● LINEマーケティングツール『Liny』の導入後アカウントを構築・サポートする部門にて、チームの統括、パートメンバーの組織マネジメントをお任せします！ 入社後まずは、プレイヤーとしてシステム設計やディレクション業務の流れを把握していただき、早期にマネージャーとしてマネジメント業務へ移行していただく予定です◎ 【業務例①】組織マネジメント・育成 チームのシフト管理、業務割り当て、クオリティ管理、育成、およびマニュアルのアップデート。 【業務例②】プロジェクトの統括・エスカレーション対応 チームの案件進捗を把握し、遅延リスクの早期発見や、難易度の高い案件のクオリティチェック・顧客折衝のサポート。 【業務例③】業務プロセスの改善（仕組み化） より効率的かつ高品質にアカウント構築・納品ができるよう、業務フローの見直しや仕組み化を推進。

・業界不問、社員を含むのチームマネジメント経験（主任以上、3年以上） 　※メンバーの育成、評価、シフト管理、業務進捗管理、業務フローやマニュアルの整備など ・顧客折衝を伴う実務経験（営業、CS、ディレクションなど） ・スプレッドシートやチャットツール等のITツールを使った業務経験 ・転職回数： 3回まで