【Findy 転職事業部】ユーザーサクセス_リーダー候補

[仕事内容・ミッション] Findyに登録したITエンジニアに対し、キャリア面談→求人提案→選考伴走→意思決定支援→入社後フォローまで一貫して担当します。 加えて、リーダー候補としてメンバー育成・チームKPI改善も担っていただきます。 具体的な業務： ITエンジニアとのキャリア面談（オンライン中心） スキルデータ×志向に基づく求人提案・企業マッチング 選考プロセスの伴走（面接対策・条件交渉・意思決定支援） 入社後のフォローアップ（定着支援） メンバー1～2名のOJT・レビュー・フィードバック チームKPI（面談→提案転換率・承諾率等）の改善施策立案・実行 ナレッジ共有・業務の仕組み化 [入社後に期待する成果] 入社3ヶ月：担当ユーザーへの面談～提案～伴走を一通り自走し、月次承諾数 月4～5件を安定達成。 入社6ヶ月：月次承諾数 月6件を安定維持。 入社半年～1年：メンバー1～2名を持ち、サブマネージャー的な動き（OJT・レビュー・FB・チームKPI管理）ができる状態に。

■必須スキル 以下のいずれかに該当し、かつ共通要件を満たす方： ①人材紹介CA（両面/CA）として、求職者の意思決定支援を担い、KPI（決定/承諾/面談/成約等）を継続達成した経験（目安：3年以上） ②エンジニア領域のキャリア支援（媒体/エージェント/HRTech等）で、面談〜意思決定支援を担い成果を出した経験 ③無形商材×個人向けの対面型意思決定支援で、一定の量を回しながら成果を出した経験（目安：3年以上・例：塾講師・予備校講師・金融営業・教育・不動産・ブライダル等） 共通要件：MUST（上記いずれかに加えて） 育成/リード（OJT/レビュー/小チームリード等）または KPI改善（転換率改善・リードタイム短縮・プロセス標準化等）で、再現性ある成果を出した経験