【ジュエリーアドバイザー】じっくりお客様と向き合う深耕営業／年休112日

銀座の店舗にて、宝石・真珠・毛皮などの接客・販売を行っていただきます。 このポジションの最初の大きなミッションは、休眠顧客(しばらくご来店のないお客様)への掘り起こしです。 新規のお客様への飛び込み営業やテレアポは一切ありません。お電話やお手紙は、あくまで既存のお客様への近況伺いが中心です。 【具体的な業務内容】 ・休眠顧客へのアプローチ(掘り起こし) しばらくご来店のない常連のお客様に対し、お電話やお手紙で近況を伺いながら、お持ちの宝飾品のメンテナンスやクリーニングをご案内します。休眠顧客は新規のご購入にはつながりにくいため、メンテナンスに加えて、相続や終活に伴う宝飾品の売却(買取)のご相談がないかも丁寧にお伺いします。 ・店頭での接客・提案(1日平均5組・新規のお客様を含む) 掘り起こし業務と並行して、店頭にも立っていただきます。銀座という土地柄、翻訳機を使いながらインバウンドのお客様に対応する場面もあります。最初は掘り起こし業務が中心ですが、慣れてきた段階で、来店されたお客様への接客対応や、ライフステージに合わせたお直し・買取のご提案も担当していただきます。 ・顧客管理・アフターフォロー ※業務内容の変更範囲:会社の定める業務範囲

■ 必須要件（MUST） ・営業・販売経験： 外商、呉服店、生命保険営業など、架電や訪問を伴う営業・接客経験がある方 ・勤務スタイル： 週5日フルタイム勤務が可能な方 ・マインド： 誠実で丁寧な対応ができ、断られても柔軟に気持ちを切り替えられる方