【マーケティング本部長 ／Marketing Director】エンタメ特化のブランドマーケティングエージェンシー

当社のマーケティングサービス組織全体を統括する本部長ポジションです。 エンタテインメント（映画、音楽、アニメ、ゲーム、ライブ、スポーツ等）を中核事業とする当社において、Brand Production Div、Media Relations Div、Social Community & Management Div、Creative Div、Cross Media Marketing Divの5つのサービス部門を束ね、組織運営、サービス品質、デリバリーの卓越性に責任を持っていただきます。 代表取締役直属のポジションとして、営業（Business Development）チームと常に連携しながら、各プロジェクトへの最適なチームアサインと高い顧客満足度を維持するとともに、時代や市場の変化に合わせてサービス品質を継続的に進化させることが求められます。 また、会社が半期ごとに掲げる各サービスチームの目標粗利予算の達成責任を負っていただきます。 当社は米国現地法人「33USA」を有し、日本クライアントの米国展開を含むクロスボーダー案件を日米連携で推進しています。本ポジションは、33USA側のサービス組織を統括するMarketing Director（33USA）の対等なカウンターパートとして、日米横断案件における連携体制の中心を担います。 《主な職務内容》 (1) マーケティングサービス組織の統括 ・5つのサービス部門（Brand Production、Media Relations、Social Community & Management、Creative、Cross Media Marketing）の統括・組織運営 ・各部門の目標・KPIの設定と、スケール可能な組織体制・ワークフロー・リソース計画の構築 ・部門リードの採用・育成・評価・リテンション、後継者計画とチームビルディングの推進 ・部門横断の連携促進による、統合型マーケティングサービスの提供 (2) サービス品質・顧客満足度の管理 ・全クライアントプロジェクトにおけるサービス品質基準とデリバリー品質への責任 ・営業（Business Development）チームとの日常的な連携による、各プロジェクト・アカウントへの最適なチームアサインの決定 ・顧客満足度のモニタリング、エスカレーション対応、改善アクションの主導 ・部門横断の品質保証プロセス、プロジェクトレビュー、フィードバックループの確立 (3) サービスの進化・イノベーション ・市場トレンド、新しいプラットフォームや技術（AIを含む）、変化するクライアントの期待に合わせたサービスの継続的な進化 ・国内外の先進的なエージェンシーの水準をベンチマークしたベストプラクティスの導入 ・クライアント価値を高める新たなケイパビリティ、部門横断の統合サービスの開発 (4) 33USAとの日米連携 ・米国現地法人「33USA」のMarketing Directorとの対等なカウンターパートとして、日米横断案件の連携体制を構築・推進 ・日本クライアントの米国展開案件における、日本側のサービス品質・進行の統括 ・日米の定例ミーティング、ナレッジ共有、案件後の振り返りを通じた両拠点の連携品質の継続的な向上 (5) 事業マネジメント・経営との連携 ・会社が半期ごとに掲げる各サービスチームの目標粗利予算の達成（本ポジションが達成責任を負う） ・各部門の予算、リソース稼働率、マーケティング本部全体の収益性の管理 ・代表取締役直属として、戦略・投資・採用に関する経営レベルの意思決定への参画 ※業務内容の変更範囲：会社の定める業務範囲

・マーケティング／クリエイティブ／PR／広告等のエージェンシーにおける10年以上の実務経験（複数のサービス領域にまたがる経験） ・30名以上の組織マネジメントを運営した経験（採用・育成・評価を含む） ・組織規模でサービス品質・顧客満足度を向上させた実績 ・営業チームと連携したスタッフィング、リソース配分、アカウント成長の経験 ・予算・P/L（粗利）マネジメントの経験 ・クリエイティブリーダーや専門職種のシニア人材と協働し、複雑なプロジェクトを推進した経験 ・多様なステークホルダーを巻き込むリーダーシップと、高いコミュニケーション能力