【DXYZ｜カスタマーサクセス（営業職）】サポートで終わらない「攻めのCS」顔認証ID”FreeiD”の導入拡大・周辺店舗への縦横展開を担うエリア攻略セールス［プライム上場G］

【概要】 FreeiDを導入しているデベロッパー・管理会社・施設運営会社などに対し、導入後の活用支援から運用改善、追加提案、周辺施設への展開までを担当いただきます。 利用者が安心して使える環境を整えるだけでなく、利用状況や顧客課題をもとに、建物の価値向上につながる施策を提案します。 また、マンションやオフィスを起点に、周辺店舗へのFreeiDや決済端末の導入を推進し、「建物を中心とした生活圏を顔ダケで過ごせる世界」の拡大を目指します。 自ら顧客や周辺店舗に提案を行うほか、営業部門へのトスアップや連携も行いながら、アカウント内のシェア拡大とエリア単位でのサービス普及を推進するポジションです。 【職務内容】 ・導入企業、利用者への問い合わせ対応・ハンズオン支援 ・利用状況の分析、運用改善・活用促進の提案 ・顧客満足度向上に向けたリザベーションレポートの作成、改善提案 ・建物や施設の価値向上につながる付帯サービスやバリューアップ施策の提案 ・周辺店舗や物件・施設へのアプローチ、FreeiD・決済端末等の導入提案および縦横展開 ・営業部門への案件トスアップ、提案連携 ・関係各社との調整、業務の仕組み化・標準化 ※業務内容 of 変更範囲：会社の定める業務範囲

・法人営業経験をお持ちの方（目安3年以上〜）