カスタマーサクセス◆業界導入数No.1の自社SaaS保有◆顧客の事業成長を支援◆5年で売上2倍

■概要 自社の販促動画制作SaaSや集客支援サービスの既存顧客に、フォローや活用支援を担当します。利用状況や集客・販促に関する課題を把握し、サービスを効果的に活用いただくための提案・サポートを行うポジションです。 ■詳細 既存顧客を担当し、サービス導入後のフォロー、活用状況の確認、課題のヒアリング、改善提案などを行います。 販促動画制作SaaSでは、サービスをより効果的に活用いただくための支援を。集客支援サービスでは、デジタルマーケティングに関する顧客フォローを行います。単なる問い合わせ対応ではなく、顧客と継続的にコミュニケーションを取りながら、集客やサービス活用に関する課題に向き合い、解決策を考えていく仕事です。

【必須】 ・法人営業のご経験（業界不問） ・顧客の課題を引き出し、提案を通じて解決に導いた経験 ・数値目標、売上目標に対して継続的に成果を出してきた経験 ※業界知識は不問。入社後に習得できます。