【コールセンターSV・リーダー候補】アウトバウンド経験を活かしてチームづくりに挑戦｜後輩育成・数値管理にも関われる環境／シフト制・年休125日！

【経験を活かせる！ライフラインサービスのご案内のお仕事】 引越会社などの提携先をご利用されたお客様に対して、インターネット・電気・ガス・ウォーターサーバーなど、引越しに伴って必要となるライフラインサービスをご案内するお仕事です。 これまでのコールセンター・アウトバウンド・営業などの経験を活かしながら、お客様の状況やご希望に合わせたご案内から、お手続きまでをサポートしていただきます。 ＜具体的な仕事内容＞ 📞 ライフラインサービスのご案内 インターネット、電気、ガス、ウォーターサーバーなど、お客様の状況やご希望に合わせたサービスをご案内します。 📝 お手続きのサポート 申込内容の確認や必要情報のヒアリングなど、お申し込みに必要な手続きをサポートします。 💻 データ入力・顧客管理 通話内容やご案内状況、申込内容・対応履歴などをシステムへ入力します。 📈 後輩育成・業務改善 これまでのご経験やスキルに応じて、後輩メンバーへのトーク指導やロープレ、架電内容の改善提案などにも携わっていただきます。 ＼ 経験を活かして、さらにステップアップ ／ まずはこれまでの経験を活かしてお客様対応からスタート。その後は、メンバー育成や業務改善など、チームを支える役割にも仕事の幅を広げていける環境です。

・コールセンターでのアウトバウンド経験2年以上 ・基本的なPC操作（文字入力ができるレベル） ・お客様に合わせて分かりやすく説明できる方