【CRMエンジニア（Zoho導入・開発）】CRM経験の幅を活かして、グループ全体の業務改革を推進／自社オフィス勤務／完全週休2日制（土・日）／10時始業 ◎

【募集背景】 グループ内では、SaaSソリューションの導入・開発プロジェクトが増加しています。 既存システムとの連携、業務自動化、データ活用などの多様なニーズに継続的に対応するため、CRMや業務システム領域の経験を持つ方を増員募集します。 特にCRM製品、業務システム開発、ローコード開発、サービス連携などの経験を持ち、新しい製品を主体的に学べる方を歓迎します。 【募集ポジション概要】 グループ各社の業務効率化やDX推進を実現するため、CRMを中心とした業務システムの企画・設計・開発・導入支援を担当していただきます。 （現在使用しているCRM製品はzohoであり、Microsoftのサービスを主に利用しています。） 入社時点でzoho固有の経験は問いません。これまで培ったCRM／SFAの導入・運用、業務システム開発、ローコード開発、API連携などの経験をベースに、業務の場で活躍していただきます。 【具体的な業務内容】 ◆業務ヒアリング・課題整理 グループ各社の現行業務や要望を確認し、課題と優先順位を整理します。 ◆要件定義・基本設計 データモデル、権限、業務フロー、画面、帳票、運用方法などを設計します。 ◆環境構築・カスタマイズ 画面構築、ワークフローや既存サービスを利用したアプリ開発を行います。 ◆自動化・外部連携 CRM・SFAサービスでの可視化や既存使用の外部BIサービスとの連携を実装します。 ◆テスト・導入・運用改善 テスト計画、検証、マニュアル・仕様書の作成、利用部門への展開、導入後の改善を行います。 ◆プロジェクト推進 関係者との調整、スケジュール・課題・品質の管理を、経験に応じて担当します。 【入社後の進め方】 まずは既存環境や業務フローを理解していただきます。 これまでの経験や習熟度に応じ、設定・改修、要件定義、プロジェクト推進へと担当領域を広げていただきます。 ※受け身の姿勢ではなく、公式ドキュメントや検証環境を活用し、自ら調査・試行できる方を想定しています。

◆必須条件 以下の①に加え、②・③を満たす方 ① 次のいずれかの実務経験 ・CRM／SFAの導入、構築、カスタマイズ、運用改善の経験 ・Web・業務システムの設計または開発経験 ・ローコード／ノーコードツールを用いた業務アプリの構築経験 ② 利用部門や顧客の要望を整理し、仕様・要件へ落とし込んだ経験 ③ 新しい製品や技術を自ら調査し、検証・習得できる方 ◆歓迎条件 ・Salesforce、HubSpot、Microsoft Dynamics 365、kintone等の導入・構築経験 ・PM／PL、ITコンサルタント、社内SEとしてのプロジェクト推進経験 ・データモデリング、権限設計、テスト設計、ドキュメント作成の経験