【札幌】 求人サイト カスタマーサクセス（法人向け／既存顧客のみ）

当社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護／障害福祉」「キャリア」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、株式会社エス・エム・エスグループ会社です。 東証プライムに上場しているエス・エム・エスのグループ企業として圧倒的業界トップを目指し成長を続けています。 ■扱うサービス内容 ＜ウェルミージョブ＞ 累計会員数180万人を誇る(2025年6月時点)、介護・医療・障害福祉・保育業界専門の求人サイトです。 今後益々ニーズが高まる同業界にて、人材不足解消を支援する社会貢献性の高さが強みです。 また、採用課金型の求人サイトのため、ご利用いただく中小規模の事業所様にとっては 初期費用をかけずに採用活動を進めることができ、利便性の高さも兼ね備えたサービスです。 ■チームの役割： 「ウェルミージョブ」は採用課金型の求人サイトであり、 採用活動に多額の費用をかけづらい中小規模の事業所様に多くご利用いただいております。 掲載課金型の求人サイトと異なり、事業所様側のリスクを抑えられるため ニーズのヒアリングや説明を通じて魅力を感じていただきやすいサービスです。 介護・障がい福祉・医療業界は中小事業者がメインの市場です。 中小事業者の採用担当者は兼務で採用活動を行っている割合が多く、多忙のため採用のノウハウが蓄積しづらい構図になっています。 上記のような事業者に対して、新しくウェルミージョブを導入するタイミングでサポートを行います。 事業者毎に状況が異なるため、まずはその状況を正しく把握した上で提案を行うことが重要です。 最終的には事業者自身にウェルミージョブの機能を活用していただくことで、採用成功に導くことがゴールとなります。 事業者がウェルミージョブを利用する際の最初の窓口になりますので重要な役割になります。 ■仕事内容： 既存顧客である介護・医療事業所様の「採用成功」までをお手伝いする採用サポート担当をお任せします。 誰に：初めて当社サービスをご利用いただく法人顧客 何を：顧客の採用成功を通じた売上向上への貢献 どのように：お電話での採用活動サポート ＜メンバーの仕事内容＞ ・掲載開始に伴う手続きの案内 ・採用状況のヒアリング ・ウェルミージョブのサービス案内及び活用促進 ・採用や選考プロセスに関する課題ヒアリング及び、求人広告掲載に関するアドバイス ※ゆくゆくは求人広告や採用に関する知見を活かしつつ、担当企業の採用成功に向けて伴走するパートナーとしての役割を担います。 ■チームの特徴： ・5～10名程度の小チームです。（20代～30代女性が中心） ・チーム内連携はもちろんのこと、メンバー1人1人の業務改善力を重視しています。 PDCAサイクルを回すスピードが早く、業務効率化の施策検証と実行力が磨けます。 ■キャリアパス： ・ご活躍に応じてメンバー⇒チーフ⇒リーダー⇒マネージャーと役割を広げていただく事が可能です。 ■活かせる経験・スキル： ・求人広告媒体や人材紹介のご経験をお持ちの方は早期に経験を活かしていただけます。 ・業界問わず営業職や販売職など顧客のニーズヒアリングを重視する業務経験も活かせます。 ・営業事務等、社内外の関係者と連携しながらマルチタスクな業務経験を活かせます。

【必須】 ・業界、商材問わず顧客対応経験をお持ちの方