【カスタマーサポート】自社システムのお客様に寄り添うサポート／残業少なめ／年間休日120日以上／未経験OK

◆既存契約店の導入後のサポートが中心！ ◆基本的にはLINEビジネスを使用したオンラインサポートがメイン◎ ◆残業少なめ！定時退社がほとんどで、お休みも取りやすいのでワークライフバランスもばっちり♪ 【具体的な仕事内容】 自社プロダクト「TRUST」を導入いただいている既存顧客への導入支援や運用後のサポートを中心にお任せします。 LINEビジネスを使用したオンラインでのやり取りがほとんどです。 「使用方法が分からない」などといった操作に関する問い合わせやシステムのトラブル対応まで内容はさまざま。 問い合わせ件数は日によりますが、1日約50~60件ほど。 相手の顔が見えないからこそ、しっかり不安に寄り添いながら解決に導くことが大切です！ また、営業スタッフのサポートや経理業務、採用業務に携わるスタッフが居たりと、 決められたルールの中で自分の裁量が大きく、マルチに活躍できる環境です◎ 【入社後の流れ】 未経験でも無理なく業務に取りかかることができるよう、入社後まずは約1ヶ月間の研修を行い、 業界や自社商品についての基本的な知識を身につけていきます。 先輩メンバーがあなたのペースに合わせてマンツーマンでしっかり教えていくので、 不明点もしっかりクリアにしながら理解を深めていくことができます◎ 分からないことがあれば、都度周りの先輩がフォローしてくれる環境です♪ ※業務内容の変更範囲：会社の定める業務範囲

■カスタマーサポートや営業、接客経験など、人と関わる業務での経験をお持ちの方