【エンジニアリングマネージャー】約2,500施設導入の自社SaaS / 開発プロセスの標準化と組織成長を主導

■概要 弊社は、国内のホテル・旅館など宿泊施設の直販予約を最大化させるSaaS型予約システム「OPTIMA（オプティマ）」を自社開発し、各宿泊施設に提供しています。これまで高級ホテル/旅館等の宿泊施設を中心に約2,500施設の導入実績を誇るまでに成長いたしました。 日本の宿泊における直販比率は11%ほどです。他国に比べると非常に低い水準であり、旅行の予約の多くは、OTA（Online Travel Agent）の予約サイトを通じての予約が大半です。OTA経由での予約の場合、手数料が高く宿泊施設の収益性を圧迫する大きな課題となっています。あわせて、宿泊業界は他業界に比べ人手不足やデジタル化の遅れといった課題も多く存在しています。 私たちは、この課題に着目し宿泊施設が自社で集客できる仕組みが必要であると考え、宿泊施設が自社サイトで直接予約を受けられる予約システム「OPTIMA」を開発・提供しています。お客様は宿泊施設の公式サイトから直接予約でき、宿泊施設は手数料を抑えることができ、収益性が改善し、人やデジタルへの投資が進むWin-Winの関係を実現するテクノロジーを生み出しています。 ■具体的な業務内容 開発組織のガバナンス確立と、ビジネスサイドと連携した確実な案件推進体制の構築をお任せいたします。 1. 開発組織・現場マネジメント ・案件の進捗・課題把握と介入 各プロジェクト・タスクの進捗状況、課題、ボトルネックの定量的・定性的な把握 状況に応じた適切な介入 ・プロセス・ルールの標準化と定着 曖昧になっている開発運用フロー、コードレビュー体制、見積もりプロセスの再定義および現場への浸透 ・メンバーの指導・伴走型育成とピープルマネジメント 定期的な1on1の実施（コンディション把握、課題の早期抽出、フォロー） 目標設定・評価者としての関与およびフィードバックを通じたスキルアップ支援 課題解決までハンズオンで伴走する指導、チームビルディング 2. ビジネスサイド・他部署連携 ・ビジネス ⇔ システム間の仕様・期日調整 単なる要件の受諾/拒否ではなく、「条件・リソース・納期」を踏まえた現実的な代替案（段階的リリース等のアジャイルアプローチ含む）の提案・交渉 ・事業継続性を高めるリスクマネジメント システムリスクや突発的な課題発生時において、迅速な状況把握ならびにステークホルダーや顧客に対して適切な連携体制の構築 ・妥当性の高い見積もり・リソース管理 スピード感と実現可能性を両立した開発計画の策定と、プロジェクト利益の最大化を主導 ■組織構成 ・チームの雰囲気 システム部は以下のメンバーで構成されています。 ・システムインテグレーション（PM/PL：8名、エンジニア：9名） ・運用保守（4名） ・パートナー企業：15名前後 本ポジションはシステムインテグレーション所属となり、PM/PL層のマネジメントをお任せいたします。 ＜チーム文化＞ ・つくって終わり”ではなく、改善し続けるチーム文化 日々の業務を通じて「どうすれば施設にとってより使いやすいか」を考え、積極的に改善提案ができる環境です。外部ベンダーに頼り切るのではなく、内製化フェーズだからこそ、自らの手で仕組みを変えていく面白さがあります。 ・チーム全体でプロダクトを育てる意識 エンジニア・PM・事業企画など職種を越えて密に連携しながら開発を進めています。役割を超えてフラットに議論できる関係性が、プロダクトの質とスピードの両立を支えています。 ＜開発手法・体制＞ ・ 開発手法：主にウォーターフォール開発 （開発スピードや仕様変更対応の柔軟性向上を目指しており、状況に応じてプロセスをアレンジ） ・開発人数：3名～30名程度 ・開発期間：小規模～1ヶ月、大規模～6ヶ月前後 ■過去の開発例 ＜機能拡張＞ ・ 宿泊予約×舞台鑑賞チケットのセット予約機能 ・ 宿泊予約と送迎バス連携機能 ・ クーポン機能・予約検索機能の操作性改善 ＜外部連携＞ ・ 宿泊施設毎にポイントシステムとの連携 ・ 宿泊と他業態との連携の仕組み構築 ■開発環境 開発言語：PHP8 DB：Aurora MySQL OS：Amazon Linux 2023 ミドルウェア：Apache, Redis, Fluentd フレームワーク：Laravel, Livewire 監視：CloudWatch, Zabbix ソースコード管理：GitHub タスク管理：Redmine, Backlog コミュニケーションツール: Slack, Zoom, Google Meet AI：Gemini、Claude その他：EC2, ALB, NLB, AWS WAF, Elasticache, CodeDeploy, S3, EFS, SES, Route 53 ■その他 雇入れ直後：上記所属にて当社指定及び付随する業務 変更の範囲：会社の定める業務 ━━━━━━━━━━━━━ 🔶募集背景 ━━━━━━━━━━━━━ 事業拡大・案件増加に伴い、開発組織のガバナンス強化およびビジネスサイドとの確実な連動体制の構築が急務となっています。 現状、開発フローや見積もりプロセスの標準化、課題に対するハンズオンでの体制に伸び代がある状態です。 現場に入り込んで進捗やボトルネックを把握し、メンバー育成からプロセス整備、ビジネスサイドとの折衝・代替案提案までを主導していただけるエンジニアリングマネージャーを募集します。 ━━━━━━━━━━━━━ 🔶プロダクトについて ━━━━━━━━━━━━━ 「OPTIMA」とは、機能性、実用性、デザイン性を網羅した自社開発のSaaS型宿泊予約システムです。 国内の高級ホテルチェーン・旅館を中心に支持を集め、導入施設数は2,500施設を突破。 OTA（Online Travel Agent）と呼ばれる比較サイトに依存した集客モデルから脱却し、 公式サイトから直接予約を行う「直販予約」の比率向上に貢献しているプロダクトです。 継続利用率は99.5%と高い評価をいただいております。 ＜導入事例＞ 株式会社三井不動産ホテルマネジメント、日本ホテル株式会社、藤田観光、オリックス・ホテルマネジメント株式会社、株式会社カンデオ・ホスピタリティ・マネジメント、阪急阪神第一ホテルグループ、株式会社スーパーホテル、株式会社小田急リゾーツ、株式会社スノーピーク、株式会社Plan･Do･See、株式会社強羅花壇 等 ▼宿泊業界の現状と課題 （１）OTA手数料率の上昇 OTAの手数料は年々増加しており、利益率の改善が見込めない状況。他国に比べ日本での直販比率は11%とかなり低い水準。 （２）人手不足 他業種に比べ、人手不足の企業の割合が高い。 インバウンドで需要がある中でかなり深刻な課題になっている。 （３）デジタル化の遅れ 他業種に比べ、デジタル化が遅れており、まだまだ開拓の余地がある。 オンライン予約や自動チェックインなど、IT化は部分的に進んではいるが、「宿泊×予約×IT」に関しては、 約30年間も変わっていない領域。 上記の課題から、まだまだ伸びしろのある業界でトップクラスシェアを誇るのが「OPTIMA」です。 さらに、2024年4月にはOPTIMA CROSS（オプティマ クロス）もリリースしました。 宿泊施設の中には、宿泊以外にも食事やスパ、貸切風呂、イベント、アクティビティなどなどの魅力的なコンテンツが多く存在しています。OPTIMA CROSSは、こういった宿泊施設のなかにある付加価値や体験を直接販売することができる唯一無二の予約システムです。 当社のミッションは「直販の最適化と最大化を実現する。」こと 直販予約市場の先駆者として、これからも直販だからこそ実現できる予約体験をもっともっと良いものにしていきたいと考えております。

＜必須スキル＞ ・システム開発の一連のプロセス（要件定義〜設計〜テスト）を理解できる開発経験 （目安：3年以上） ※ハンズオン開発は不要ですが、設計や見積もりの妥当性を判断できる技術的知見が必要です ・ピープルマネジメント（1on1、評価、メンバーの育成・キャリア支援）の経験 ＜歓迎スキル＞ ・プロジェクトマネージャー/リーダーとしての推進経験 ・ビジネス側との交渉・納期調整・合意形成の実務経験 ・開発プロセス（見積もり、レビュー体制、タスク管理等）の構築・改善経験 ・パッケージ製品やSaaSにおける「標準機能開発」と「個別カスタマイズ開発」双方が混在する環境での推進経験 ・コスト・原価管理を踏まえた開発計画の策定経験 ・アジャイル/スクラム開発手法を用いたプロジェクトの推進経験