カスタマーサクセス（CS）｜中途RPO・PM候補

クライアント（主に中途採用領域）の採用成功に向けた戦略立案・コンサルティングと、サービス向上に向けたプロダクトフィードバックをお任せします。 ■具体的な業務内容 1. 採用戦略・コンサルティング ・キックオフ ・採用ターゲット（ペルソナ）の設定 ・訴求軸の整理 2. 運用企画・設計 ・スカウト文面の企画・チューニング ・数値（KPI）分析に基づく改善提案 3. PM業務（エンジニアとの機能開発・プロダクト連携） ・顧客対応を通じて見えた現場課題や要望の言語化 ・エンジニアチームとの定期MTG ・プロダクトの機能改善、新機能の仕様検討 4. パートナーマネジメント ・業務委託パートナーへの運用指示 ・クオリティ管理 選考接続や後追い連絡などのBPO実務は専門部隊が担当するため、採用戦略・コンサルティングに集中できます。将来的には、顧客の声をもとにプロダクト改善を牽引するPMとしての活躍を期待しています。

【必須条件】※以下のいずれかの経験をお持ちの方 ・中途領域における求人広告の運用・ディレクション経験 ・ダイレクトリクルーティング（DR）の運用・スカウト代行経験 （目安：1〜3年以上） ※経験年数が1年程度でも、キャッチアップ力があり、運用改善の思考ができる方は歓迎します。