【未経験者活躍！】不動産管理会社でのCS

【不動産管理／物件管理・入居者サポート・資産コンサルティング】 入居者様の安心・快適な暮らしを支えるカスタマーサポート職です。 お客様対応の経験を活かしながら、不動産管理や住まいに関する専門知識を身につけ、将来的には業務改善や組織運営など幅広いキャリアを目指せます。 ◎住まいと暮らしの総合企業「株式会社TAKUTO」において、入居者様からのお問い合わせ対応や、住環境の改善に向けたサポート業務を担当していただきます。 ◎お問い合わせの一次受付は外部コールセンターへ委託しているため、クレーム対応や電話応対に追われる環境ではありません。内容を整理したうえで対応を行うため、落ち着いて業務に取り組めます。 ◎入居者様とのやり取りはチャットやメッセージが中心です。文章で状況を確認しながら対応できるため、一件ごとに丁寧なサポートが可能です。 ◎お客様から寄せられるご意見やご要望をもとに、管理部門や現場部門へ改善提案を行います。日々の対応がサービス品質向上や業務改善につながる、やりがいのある仕事です。 ◎今後の事業拡大に伴い、カスタマーセンターの組織体制強化を進めています。将来的には後輩育成や業務改善、運営企画など、組織づくりにも携わることができます。 入社後はOJT研修を通じて、不動産管理や賃貸住宅に関する知識を基礎から習得していただきます。 業界経験がない方でも安心してスタートできる環境を整えており、お客様対応の経験を活かしながら専門性を高めることが可能です。

接客経験のある方 不動産業界の経験がある方